La situación de partida
Edgar Aldaz dirige Sellboost, que desarrolla Finder, un SaaS B2B para tiendas online hechas con Prestashop.
Necesitaba un sistema predecible para conseguir clientes. En un SaaS, sin clientes nuevos constantes no crece la facturación recurrente y tampoco se puede planificar el desarrollo del producto.
Qué hizo Erik Pascual
Embudo de conversión completo
Se construyó todo el recorrido, desde la captación inicial de tiendas en Prestashop hasta el cierre de la suscripción.
Mensaje para el dueño de la tienda
Los textos hablan del problema que Finder resuelve en el día a día de un e-commerce, con el lenguaje de quien gestiona la tienda.
Recurrencia y ticket medio
El embudo sigue después del alta: el seguimiento ayuda a que el cliente se quede y aproveche más el producto.
El resultado
Hoy Sellboost tiene un flujo constante de clientes nuevos para Finder, y además ha aumentado notablemente la recurrencia y el ticket medio.
Lo que puede aprender tu negocioEn un SaaS cada cliente vale por todos los meses que se queda. Un embudo que capta bien pero no acompaña después del alta deja dinero sobre la mesa. Captación y retención se diseñan juntas.
Cómo conseguir clientes para un SaaS B2B
Vender software a empresas exige explicar el problema antes que el producto y dejar que lo prueben con poco riesgo. Un embudo para SaaS ordena ese recorrido.
Nicho muy concreto
Qué tipo de empresa, con qué tecnología y qué problema. En el caso de Finder, tiendas en Prestashop.
Contenido que enseña el problema
Anuncios y páginas que muestran lo que cuesta no resolverlo, con ejemplos del día a día del cliente.
Prueba o demo
Una prueba gratuita o una demo corta para que el cliente vea el producto funcionando en su caso.
Activación
Correos y ayudas en los primeros días para que el usuario llegue al momento en que el producto le resuelve algo.
Retención y ampliación
Seguimiento para que se quede y suba de plan cuando lo necesite.
