Cómo elegir una agencia de embudos de venta sin tirar el dinero
Muchas empresas que llegan a mi llamada ya han pagado a una agencia antes y se llevaron una decepción. Casi siempre se podía haber visto venir con las preguntas adecuadas. Aquí las tienes, con una checklist para puntuar cada propuesta.
Erik PascualExperto en embudos de venta
10 min de lectura
En 30 segundos
- Antes de comparar agencias, ten claros tres números: cuánto te deja cada cliente, cuántos más puedes atender y cuánto puedes invertir en anuncios.
- Pide siempre casos de tu sector con nombre y cifras, que te separen los honorarios de la publicidad y que las cuentas y los leads estén a tu nombre.
- Desconfía de resultados garantizados sin conocer tus números, de plantillas iguales para todos y de informes llenos de clics y alcance sin una sola venta.
Lo que tienes que tener claro antes de hablar con nadie
Una buena agencia te va a preguntar por tus números en la primera llamada. Si llegas con ellos, la conversación es mucho más útil y te será más fácil distinguir a quien sabe de quien solo vende. Prepara estas cuatro cosas:
- Qué quieres conseguir. Citas, llamadas de venta, presupuestos, ventas online. Con una cifra: "quiero 20 clientes nuevos al mes".
- Cuánto te deja cada cliente. El margen, sumando lo que repite en el primer año. De ahí sale cuánto puedes pagar por conseguirlo.
- Cuántos clientes más puedes atender. Un embudo que funciona y un equipo que no da abasto es un problema nuevo.
- Cuánto puedes invertir en publicidad. Aparte de los honorarios. Para empezar con datos fiables suelen hacer falta entre 600 y 1.000 € al mes.
Si no sabes calcular el segundo punto, en la guía de cuánto cuesta un embudo de ventas tienes una calculadora que lo hace por ti.
Los cuatro tipos de proveedor que te vas a encontrar
Todos dicen que te van a conseguir clientes, pero hacen trabajos muy distintos. Saber en cuál estás te ahorra comparar presupuestos que no se pueden comparar.
| Tipo | Qué hace | Encaja si... | Ojo con... |
|---|---|---|---|
| Freelance | Una pieza concreta: anuncios, una landing, emails. | Ya tienes el resto del embudo y te falta esa pieza. | Nadie se responsabiliza del resultado completo. |
| Agencia de marketing generalista | Redes, web, diseño, SEO y anuncios para muchos sectores. | Necesitas presencia de marca y contenido. | Que confunda seguidores y alcance con clientes. |
| Agencia que vende leads | Te pasa contactos por un precio fijo. | Tienes un equipo comercial grande y rápido. | Leads compartidos con tu competencia o sin filtrar. |
| Agencia o experto en embudos | Monta y gestiona el sistema completo, de la oferta al cierre. | Quieres clientes de forma predecible y medida. | Que el embudo sea una plantilla igual para todos. |
Ninguno es mejor que otro en abstracto. El error está en contratar uno esperando el resultado de otro: pedirle a una agencia de redes sociales que te llene la agenda de ventas, o a un freelance de anuncios que te arregle el seguimiento comercial.
Las 12 preguntas que tienes que hacer antes de contratar
Usa esta lista en cada llamada con una agencia. Marca las preguntas a las que te ha respondido con claridad y con datos. Al final verás cómo puntúa.
Marca solo las preguntas con una respuesta clara y concreta. Se queda en tu navegador.
Todavía no hay suficientes respuestas claras. Si la agencia no puede contestar a estas preguntas antes de cobrarte, difícilmente lo hará después.
Vas por buen camino, pero quedan dudas importantes. Pide por escrito lo que falta antes de firmar: sobre todo la inversión en anuncios, la propiedad de las cuentas y las condiciones de salida.
Muy buena señal. Una agencia que responde así sabe lo que hace y no tiene miedo a que la compares. Ahora pide hablar con un cliente de tu sector.
Hay tres preguntas que pesan más que el resto: la de los casos de tu sector, la de la publicidad aparte y la de la propiedad de las cuentas. Si alguna de esas tres no tiene una respuesta clara, no sigas.
Señales de alarma
- Te garantizan una cifra de clientes sin conocer tus números. Nadie serio puede prometer 50 ventas al mes sin saber qué vendes, a qué precio y con qué margen.
- El embudo es igual para todos. Si te enseñan el mismo esquema que a una tienda de ropa y a una consultora industrial, es una plantilla.
- No separan honorarios y publicidad. O peor, la publicidad se paga a través de la agencia y no ves lo que se invierte de verdad.
- Las cuentas y los leads quedan a nombre de la agencia. Si te vas, empiezas de cero.
- Los informes hablan de alcance, impresiones y clics, pero nunca de citas, llamadas ni clientes.
- Permanencias largas sin condiciones de salida. Un año atado a algo que no funciona sale muy caro.
- Hablas con un comercial y nunca con quien va a ejecutar. La persona que te vende el proyecto desaparece al firmar.
Gaya en Calma lo vivió en primera persona. Otra agencia le montó el embudo con plantillas que no sonaban a ella. Cuando ordenamos sus tres programas y escribimos una puerta de entrada gratuita con su voz, pasó a tener tres embudos captando leads y cerrando clientas a su manera.
Cómo comprobar que los casos de éxito son reales
Cualquiera puede poner "+300 % de ventas" en su web. Para separar los casos reales de los inventados, fíjate en esto:
Nombre y cara
Un testimonio en vídeo, con nombre, apellido y empresa, es difícil de fingir. Un logo suelto o una cita sin firma no dicen nada.
Cifras concretas
"Más de 50 citas en 3 o 4 días" es comprobable. "Resultados increíbles" no.
Contexto
Qué tenían antes, qué se hizo y qué cambió. Un caso sin el antes no demuestra nada.
Es lo que he intentado hacer con los míos: más de 25 casos contados de principio a fin, cada uno con su vídeo, su antes y su resultado, en la página de casos de éxito. Tamara, de Alentia, había pasado por varias agencias antes de trabajar conmigo. Su caso es un buen ejemplo de lo que cambia cuando el embudo se hace para tu negocio.
Cómo comparar dos presupuestos
Pon las propuestas una al lado de la otra y compara lo que entra en cada una. Para que la comparación sea justa, suma en cada caso los tres costes: honorarios, publicidad y herramientas. Y luego divide entre los clientes que esperas conseguir. Un presupuesto de 3.000 € al mes que te trae 15 clientes es más barato que uno de 900 € que te trae dos.
Los rangos de precio que se manejan hoy en España, pieza a pieza, los tienes en cuánto cuesta un embudo de ventas.
Cómo trabajo yo, por si te sirve de referencia
Soy Erik Pascual, experto en embudos de venta. Llevo más de 140 casos de éxito en más de 40 sectores y más de 17 millones de euros generados para mis clientes. Te cuento cómo trabajo para que tengas una referencia con la que comparar, sea cual sea la decisión que tomes.
Mi forma de trabajar, en tres puntos
Integrado en tu empresa
Trabajo dentro del equipo durante 90 días, en tres fases: captación, conversión y escalado. Solo arranco cinco proyectos nuevos al mes.
Todo a la vista
Ves cada lead en tiempo real en la plataforma, con su nota y su temperatura, y sabes en todo momento cuánto se invierte en publicidad y qué devuelve.
Sin permanencia
Con garantía de 90 días. Si en la primera llamada veo que no puedo ayudarte, te lo digo.
Si quieres ver el sistema completo, está explicado en la página de agencia de embudos de venta y, si prefieres saber más de mí, en experto en embudos de venta.
En una llamada gratuita de 30 minutos te contesto a todo lo de esta lista con tus números delante. Sin compromiso: si no encajamos, te lo digo y te llevas el análisis igualmente.
30 min · Gratis · Sin compromiso
¿Está tu negocio listo para un embudo que te traiga clientes cada mes?
Cinco preguntas rápidas. Al final te digo en qué punto estás y cuál sería el siguiente paso en tu caso.
Pregunta 1 de 5
¿Cuánto te deja de media un cliente nuevo en su primer año?
Pregunta 2 de 5
¿De dónde salen hoy la mayoría de tus clientes?
Pregunta 3 de 5
Si mañana te entraran el doble de clientes, ¿podrías atenderlos?
Pregunta 4 de 5
¿Qué pasa hoy cuando alguien te pide información?
Pregunta 5 de 5
¿Estás dispuesto a invertir en publicidad cada mes?
Primero hay que ordenar la base
Un embudo multiplica lo que ya funciona. Si el margen por cliente es corto o no hay capacidad para atender más, lo primero es ajustar la oferta. En la llamada lo vemos con tus números y te digo con sinceridad si tiene sentido montar un embudo ahora o más adelante.
Tienes negocio para crecer, pero te falta el sistema
Tu oferta aguanta un embudo. Lo que hoy frena tus ventas es que los clientes llegan por rachas y nadie mide qué funciona. Es justo el punto en el que más se nota montar el sistema completo, del anuncio al cierre.
Estás listo para escalar
Buen margen, capacidad y ganas de invertir: el perfil de negocio que mejor responde a un embudo bien hecho. Ahora la pregunta es cuánto puedes crecer sin quemar el presupuesto. Lo vemos en 30 minutos con tus cifras.
Erik Pascual es uno de los referentes en España en embudos de venta y captación de clientes. Diseña y gestiona sistemas de captación desde dentro de la empresa, como integrador, durante 90 días. Ha trabajado con negocios de más de 40 sectores, de clínicas e inmobiliarias a formaciones online y consultoras B2B, y fue de los primeros en España en integrar la inteligencia artificial en embudos de venta que convierten. Es el creador de LeadHub, su plataforma de gestión de leads, y de Artemis, su sistema de lanzamientos.
